ALBEDOS AYAKKABI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İPTAL, CAYMA VE İADE KOŞULLARI

Albedos Ayakkabı olarak, müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor, alışveriş sonrası süreçlerin yasal çerçevede ve adil biçimde yürütülmesini sağlıyoruz.
Aşağıdaki politikamız, iptal, cayma ve iade işlemleriyle ilgili hak ve sorumluluklarınızı içermektedir.

1. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir cezai yaptırımla karşılaşmadan 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirler.

1.1 Süre Başlangıcı

Cayma hakkı, ürünün tüketiciye veya onun belirlediği kişiye teslim edildiği gün başlar.
Birden fazla ürünün sipariş edildiği durumlarda, son ürünün teslim tarihi esas alınır.
Düzenli teslimat gerektiren sözleşmelerde, süre ilk teslimattan itibaren başlar.

1.2 Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller

Aşağıda belirtilen ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin kişisel isteği üzerine hazırlanan, ölçüsü veya tasarımı değiştirilen ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin, giyilmiş ayakkabılar veya terlikler),
Etiketi koparılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünler.

1.3 Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma talebi, Albedos Ayakkabı’ya yazılı şekilde (e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya KEP üzerinden) iletilmelidir.
Bildirimde sipariş numarası, iletişim bilgileri ve ürün detayları açıkça belirtilmelidir.
Ürün, faturası ve orijinal kutusu ile birlikte firmamıza gönderilmelidir.

1.4 İade Süreci

Cayma bildiriminin ulaşmasının ardından, en geç 14 gün içinde ürün bedeli tüketiciye iade edilir.
Ürün incelendikten sonra, kullanılmamış, etiketi kesilmemiş ve satılabilir durumda olması gerekir.

Kargo Ücretleri:

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Albedos Ayakkabı tarafından karşılanır.
Ürün, anlaşmalı kargo firması dışında gönderilirse, fark ücreti tüketiciye yansıtılabilir.
Ürün ayıplıysa, gönderim ve iade kargo ücretlerinin tamamı firmamız tarafından karşılanır.

2. AYIPLI ÜRÜNLER

6502 sayılı Kanun’un 8. ve devamı maddeleri doğrultusunda, satılan malın ayıplı çıkması halinde tüketici aşağıdaki dört haktan birini seçebilir:

Ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesi,
Ücretsiz onarım,
Ayıp oranında bedel indirimi,
Ürün bedelinin iadesi.

Ayıplı ürün bildirimi, ayıp fark edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
Ayıplı ürünlerde iade kargo masrafları tamamen Albedos Ayakkabı tarafından karşılanır.

3. TESLİM ALINMAYAN ÜRÜNLER

Tüketicinin ürünü teslim almaması, yanlış adres vermesi veya adreste bulunmaması durumlarında şu adımlar izlenir:

Ürün kargo tarafından firmamıza geri gönderildiğinde, müşteriye yazılı bilgilendirme yapılır.
Bildirim tarihinden itibaren tüketiciye, ürünü teslim almak veya kargo ücretini ödeyerek yeniden gönderim istemek için 15 gün süre verilir.
Teslim alınmayan ürünler 30 gün boyunca depomuzda saklanır, bu süreçte doğacak masraflar müşteriye aittir.
30 günün sonunda teslim alınmayan ürünler firmamız tarafından tasfiye edilir veya yardım kuruluşlarına bağışlanabilir. Bu durumda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

4. GENEL HÜKÜMLER

Bu politika, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.
Albedos Ayakkabı, gerekli gördüğünde bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler ileriye dönük olarak uygulanır ve mevcut siparişleri etkilemez.
Tüketicilerin, bu metinde yer alan haklara ek olarak genel yasal hakları da saklıdır.

5. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İade, iptal veya cayma işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

SATICI: ALBEDOS AYAKKABI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İKİTELLİ OSB MAH. Cadde/Sokak:AYMAKOOP C1 BLOK SK. AYMAKOOP C1 BLOK No:1 C İç Kapı No:118 34000 Başakşehir / İstanbul
Telefon & Whatsapp: 08503054934
E-posta: [email protected]

Bu iade ve cayma politikası, Albedos Ayakkabı müşterilerinin haklarını korumak ve alışveriş deneyimlerinin güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Alışveriş yapmadan önce bu metni dikkatlice okumanız önerilir.

Saygılarımızla,
ALBEDOS AYAKKABI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ